مرکز نوآوری اجتماعی سلام

Salam Social Innovation Center

حل همه مشکلات
١٣٩۶/١٢/١۶

عکس حل همه مشکلات

امروز جلسه ای دعوت شده بودم برای حل معضلات اجتماعی...دوستان به دنبال راه حلی برای حل همه معضلات اجتماعی بودند!

همانطور که قبلا بارها اشاره شده است، هیچ طرحی نمی­تواند به تمام عموم خدمت­رسانی کند. شما بایستی آن را بر اساس یک کاربر نهایی طراحی کنید که قطعا بخشی از جامعه­ای است که شما بر آن متمرکز هستید. اگر می­خواهید به چندین بخش دسترسی داشته باشید، احتمالا نیاز است که چندین طرح، خدمات یا سیستم را برای رسیدن به اهداف هر یک از آن­ها طراحی کنید. به یاد داشته باشید، هیچ مشکلی که همه چیز را تحت تاثیر قرار دهد وجود ندارد، بنابراین راه­حلی مناسب برای همه­ی مشکلات نیز وجود نخواهد داشت.

طراحی مبتنی بر کاربر فرایندی است که از طریق آن محصولات، خدمات و سیستم­هایی برای نیازهای مردم ایجاد می­شود. این مورد در دولت، قانون، بهداشت، آموزش و پرورش، محصولات مصرفی، خدمات اجتماعی و بسیاری از زمینه­های دیگر مورد استفاده قرار گرفته است. این طراحی با مشخصات، نیازها و ترجیحات کاربر نهایی آغاز شده و حول آن­ها ایجاد می­شود. شما با ساخت راه­حل کاربر محور، یک گام پیش­تر خواهید بود و به همین دلیل است که از آن به عنوان طراحی کاربر محور یاد می­کنیم.

 


تجربه جمعی شما اساس راه­حل کاربر محور را تشکیل می­دهد.

شکل ۱- طراحی کاربر محور. این شکل نمونه­ای از چگونگی استفاده از طراحی کاربر محور در بخش­های مختلف است

 

علی اصغر سعدآبادی


استفاده از مطالب فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کلیه حقوق این سایت متعلق به مرکز نوآوری اجتماعی سلام می‌باشد.

Copyright © 2014 - 2017