مرکز نوآوری اجتماعی سلام

Salam Social Innovation Center

کاهش اعتماد در دنیا و نقش نوآوری اجتماعی در افزایش آن
1394/12/11

عکس کاهش اعتماد در دنیا و نقش نوآوری اجتماعی در افزایش آن

قبل از آغاز بحران اقتصادی در سال 2008، کاهش آهسته­ی اعتماد به دولت ها و کسب‌ و‌کار را در سراسر دنیا شاهد بودیم که پس از آن نیز رفته رفته سرعت گرفته‌است. با این حال، سال 2011 نقطه عطف مهمی بود، چون اعتماد به دولت­ها در سراسر دنیا بیشتر از همیشه کاهش یافت، اما در مورد کسب ‌و‌کار ثابت باقی ماند. در سال 2012، هر یک از سطوح اعتماد مجددا 5% افزایش یافت، اما، در حال حاضر، تنها 48% از جمعیت جهان به درستکاری دولت­ها اعتماد دارند و 58% به درستکاری کسب ‌و‌کار معتقدند (Edelman 2013). سمن‌ها همچنان مطمئن­ترین موسسات شناخته می‌شوند، و 63% از مردم به درستکاری آنها اعتماد می‌کنند (تصویر). ارتباط این تغییر در طی سالیان قابل توجه و با اهمیت است، و امروزه فرصت بزرگی را پیش روی شرکت‌ها قرار می­دهد تا با اقدامات و رفتار مناسب به مسیر خود ادامه دهند تا به تعالی رسند:

 

تصویر. نیروهای فعال در فرآیند اعتماد بین دولت و کسب‌و‌کار (به Edelman 2012 مراجعه کنید)

 

کسب‌و‌کارها، برای حصول پیشتازی در زمینه­ی اعتماد، به جای راهبرد قانون­محور، بیشتر باید به رهبری اصولی ادامه دهند. شرکت‌ها باید روی چیزی تمرکز کنند که واقعا بین سهام­داران و اجتماع ارزش مشترک ایجاد می‌کند و فعالیت خود را فقط به حوزه‌هایی که از نظر قانونی مجاز است، متمرکز نکنند. در گذشته، عوامل عملیاتی (مثل محصولات، مقررات، بازده مالی) برای ایجاد اعتماد اهمیت داشتند ، اما مطمئنا این روال تغییر خواهد کرد. اعتماد بر پایه­ی رفتارهای تعهدمحوری ایجاد می‌شود که ذاتا از نظر اجتماعی سودمند است. به بیان دیگر، نوآوری اجتماعی می‌تواند محرک مهمی برای شرکت‌ها باشد تا به مسیر خود در جهت رهبری و ایجاد اعتماد در جوامع ادامه دهند. در بخش های آینده مصداق های آن را بررسی خواهیم کرد.


استفاده از مطالب فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کلیه حقوق این سایت متعلق به مرکز نوآوری اجتماعی سلام می‌باشد.

Copyright © 2014 - 2019