مرکز نوآوری اجتماعی سلام

Salam Social Innovation Center

اصول راهنمای شما در ساختن نام تجاری و هویت شرکت اجتماعی
١٣٩٧/٠١/٢٧

عکس اصول راهنمای شما در ساختن نام تجاری و هویت شرکت اجتماعی


جعبه مصاحبه: دیلی تیبل

اصول راهنمای شما در ساختن نام تجاری و هویت ”دیلی تیبل“ چه بود؟

راوچ: مشتریان خود را بشناسید. این بهترین حس در هر کسب و کاری است. پول نیز به دنبال آن خواهد آمد از ابتدا نباید به سود انتهای کار فکر کنید، همه چیز شما را به آن سمت هدایت خواهد نمود. اگر اول به آن بپردازید، مثل آن است که با آینه دید عقب رانندگی می کنید. مردم را در بخش اول قرار دهید و این بدین معنی است که هم به مشتریان و هم به کارکنان خود توجه داشته باشید.

نویسنده: چه شیوه های تبلیغاتی در محیط شما بهترین پاسخ را داده اند؟

راوچ: من متوجه شدم که نمونه هایی از محصول، بسیار قدرتمند هستند. اگر یک تصویر هزار حرف را بیان کند، تجربه غذای ما، ده هزار حرف برای گفتن دارد. و البته اجازه دهید مشتریان، خود انتخاب کنند. مطالعات نشان می دهد که اگر یک سیب به کسی بدهید، آن را دور خواهد انداخت، اما اگر اجازه دهید خود سیب را انتخاب کند، ارزش بیشتری برای آن قائل خواهد بود.

نویسنده: چگونه یک کارآفرین اجتماعی می تواند ارزش پیشنهادی خود را طوری عنوان کند که پیامش را نیز در بر بگیرد؟

راوچ: روایت ها واقعا مهم هستند. داستان خود را روایت کنید، روایت کنید، و یک داستان داشته باشید. در یکی از بهترین سخنرانی های تد، در مورد تمرین هزاران مرتبه ای پیشنهاد صحبت می شود. همچنین، در انگیزه دادن به مشتریان، نکات مثبت بر نکات منفی غلبه می کنند. نمونه هایی از صنایع غذایی فراوان هستند ”داشتن دانه کامل“ بیشتر از ”نداشتن دانه اصلاح شده“ ترغیب کننده است. آنچه آن ها به مشتریان خود می فروشند، غذای سالمی است که جایگزین غذای ناسالم می شود.

نویسنده: چطور مزایای مثبت سلامتی و محیط¬زیستی سرمایه¬گذاری خود را انتقال می دهید؟

راوچ: ما در مورد مقدار و ماهیت مواد غذایی بازیافت شده، تعداد مشتریان خدمت رسانی شده و اندازه سبد خرید صحبت می-کنیم. ما همه این¬ها و رشد آن ها در طول زمان را پیگیری می کنیم. بنابراین آن ها همه بخشی از راه برد بازار ما هستند. یکی از چیزهایی که تصمیم گرفتیم انجام ندهیم این بود که به طور مستقیم تاثیرات سلامتی را در مشتریان اندازه گیری نکنیم. مردم دوست ندارند سنجش شوند. آن ها نمی خواهند احساس کنند که بخشی از یک برنامه هستند. در واقع، بایستی نظرات مشتری را شنیده و آنچه برای او مناسب است، ایجاد کنید.

نویسنده: آیا اشتباهات رایج وجود دارد که یک کارآفرین اجتماعی باید در هنگام توسعه مدل کسب و کار خود مراقب آن ها باشد؟

راوچ: کوتاه مدت گرایی. پنج برنامه ۱ ساله نمی تواند همانند یک برنامه پنج ساله باشد. همچنین، درک ماهیت مسئله بسیار مهم است -و مطمئنا پیچیده تر از آن است که فکر می کنید. توصیه ی دیگری که می کنم، ایجاد یک فرهنگ نوآوری داخلی و یک فرهنگ ریسک پذیری است که از ابتدا سازمان را در بر می گیرد. اگر سعی کنید راهبرد جدیدی را برای فرهنگی غلط معرفی کنید، مانند پیوند ارگان جدیدی به یک سیستم اشتباه است. شما یا باید این را بپذیرید یا حداقل شکست را تحمل کنید. شکست-های خود را به صورت داخلی به اشتراک بگذارید، ”به طور هدفمند“ و در راستای اهدافتان شکست بخورید، تا بیاموزید؛ این گونه چیزهایی را که باید بدانیم کشف می کنیم.

نویسنده: شما چگونه راهبرد بازار خود را برای گردآوری مردم برای کمک به ممکن ساختن این مهم، ایجاد کردید؟

راوچ: شما باید ماموریت خود را با همه مردم هماهنگ سازید. چه افرادی در این مورد سهیم هستند؟ تماس¬های سرد و خشک هرگز به کار نمی آیند. از شبکه خود استفاده کنید، بپرسید که چه کسانی را می شناسند. حتما سعی کنید وقتی یک بار فرصت شلیک دارید، به بهترین نحو از آن استفاده کنید.

 

برگرفته از کتاب مقدمه ای بر کارآفرینی اجتماعی. نویسنده: ترسا چین. انتشارات دانشگاه امام صادق علیه السلام.

مترجم: علی اصغر سعدآبادی.

 


استفاده از مطالب فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کلیه حقوق این سایت متعلق به مرکز نوآوری اجتماعی سلام می‌باشد.

Copyright © 2014 - 2017